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CV de Chef de réception/directeur adjoint / Responsable réservation, cherche un emploi de responsable réservation / directeurs-adjoints.enligne-fr.com

directeurs-adjoints.enligne-fr.com : cv

Recherche poste de responsable réservation ou directeur adjoint dans un boutique hô

Code CV : 5a04370b308784da
Date de dernière connexion : 2017-11-09

Monsieur Fr... S...
....
92110 Clichy
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Hôtellerie
Taille de l'entreprise : 6 à 10 salariés
Fonction actuelle : Chef de réception/directeur adjoint
Nombre d'années à ce poste : 1 à 2 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 1 à 5 personnes
Salaire annuel : 32000.00 EUR
Expérience Totale : Débutant(e)
Disponibilité : Disponibilité immédiate

Poste recherché:
Fonctions: responsable réservation, directeur adjoint, adjoint de direction
Secteur d'activité: hôtellerie, ,

Type de contrat souhaité: CDI
Temps de travail souhaité: Temps plein
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 35000.00 / 38000.00 EUR

Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
Dernier diplome : Diplôme Européen de Gestion Hôtelière
Niveau d'études actuel : Bac+3
Autres Formations :


Mobilité :
Pays : France

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
- MEDIALOG - HOTIX - RATETIGER - AVAILPRO - EXTRANET : booking, expedia, ... - TRIPADVISOR

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
B

Langues
Français : Langue maternelle
Anglais : Avancé


CV :

Monsieur Fr... S
92110 Clichy
France


MES ATOUTS
SPECIFIQUES



20 ans d’expérience en Hôtellerie de luxe (hôtels 4 étoiles et Relais &
Châteaux).
Bilingue Anglais.
Persévérant, impliqué, dynamique ainsi qu’un réel sens du contact client.

EXPERIENCE
PROFESSIONNELLE

Janvier 2017 – Septembre 2017 Hôtel Icône (3
étoiles)
Chef de réception et
réservation/directeur adjoint
-
Accueil des clients, conciergerie, check-in, check-out, control back office,
main courante (Medialog), control de la caisse.
-
Mise en place des Packages, gestion des réseaux sociaux et réponse aux
commentaires clients (booking.com, expedia, Tripadvisor,…).
-
Gestion des réservations individuelles et groupe (offre, proforma, facturation),
control et suivi des demandes particulières.
-
Mise à jour des inventaires sur les OTA, suivi pick-up et yield.
-
Gestion de l’équipe réception et formation, gestion des femmes de chambre.
-
Traitement et suivi des débiteurs divers.

Septembre 2014 – Décembre 2016 Wax Flower (fleuriste
créateur)
Associé et
fleuriste créateur - Projet de 2 ans afin de restructurer la société

existante, développer la commercialisation et fidéliser la
clientèle.

- Restructuration et mise en place
de process pour améliorer la fidélisation.
- Supervisassion de la conception du nouveau site
internet et mise à jour des différents réseaux sociaux.
- Commercialisation pour trouver
de nouveaux abonnements hebdomadaire (mailing,
démarchage, parution presse,...),
conception et réalisation des vitrines.

Mai 2007
– Juin 2014 NH Lotti (4 étoiles) - Paris 159 Chambres
Responsable des réservations
et Revenue Manager.

- Mettre en place la stratégie
tarifaire individuel, FIT et Corpo, créer des packages.
- Etablir des statistiques pour le
suivi du pick-up, effectuer une veille concurrentielle.
- Gérer le planning (équipe de 3
personnes).
- Paramétrer les allotements et tarif.
- Gérer les Free sale (Email et
extranet), utilisation logiciel NH / EasyRMS / Ratetiger).

Octobre 2004 - Mai 2007 Jolly
Lotti (4 étoiles) – Paris / 159 chambres
Agent de réservation – Assistant
chef de réservation
.
- Traiter les appels téléphoniques, Email et courrier pour la réservation, gérer
les demandes de groupes.
- Changer les tarifs sur les Extranet (Trust voyager,
Net-rez, Lastminute, etc…) afin d‘optimiser les ventes. (Utilisation Fidelio).

Décembre 1998 - Octobre 2004Hôtel
Eden Rock - St Barthélemy (4 étoiles - Relais & Châteaux) / 16 chambres
Chef de réception (création de
poste).

- Mettre en place l’informatisation
de la réception (Hotix).
- Organiser et manager le personnel de réception (équipe
de 5 personnes).
- Gérer les réservations, suivre et contrôler le back
office.
- Conciergerie.
- Préparer les statistiques mensuelles.
- Contrôler les caisses, préparation
et remises en banque.

Mars
1996 - Décembre 1998 Sofitel
Christopher (4 étoiles) - St Barthélemy / 42 chambres
Réceptionniste - Night -
Assistant chef de réception.

-
Accueillir la clientèle, prendre les réservations, gérer le standard.
- Clôture journalière (hotix), traiter les débiteurs
divers (suivi de la balance), commissions agences, préparation mensuelle des
provisions pour le service comptabilité (location de voitures, excursions,
etc…).

FORMATIONS

1993
- 1996 Institut VATEL Nîmes
FRANCE
Diplôme
Européen de Gestion Hôtelière (Bac +3).

LANGUES
Français : Langue
maternelle.
Anglais
: Courant.
Espagnol
: Scolaire.

LOISIRS ET INTERETS
PERSONNELS

Voyages : Gabon, Maroc, Tunisie, Angleterre, Allemagne,
Égypte, Grèce.


Lettre de candidature

Monsieur Fr... S
92110 Clichy
France

Recherche poste de responsable réservation ou directeur adjoint dans un boutique hô


Chère Madame, Cher Monsieur,Mon contrat de remplacement de congé parental comme chef de réception/directeur adjoint ayant pris fin mi-Septembre, je suis à la recherche d'un nouveau challenge.Mon expérience ces dernières années en tant que responsable réservation/revenue manager ainsi que la polyvalence nécessaire en tant que directeur adjoint m’a permis d’acquérir toutes les connaissances nécessaires à la bonne exécution des taches du poste de responsable réservation ou directeur adjoint. Naturellement doté d’un réel sens du contact client, persévérant, dynamique, impliqué, ayant l’esprit d’équipe, je suis un candidat motivé et rigoureux qui pourra parfaitement s’intégrer dans votre entreprise. J’ai aujourd’hui envie de rejoindre une entreprise ambitieuse, de porter avec elle un projet motivant et je me tiens à votre disposition pour un entretien à votre convenance.Veuillez agréer, chère Madame, Cher Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

Monsieur Fr... S...


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(Anonyme)

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